AGB | WEBDRUCK.CH

AGB WEBDRUCK.CH

Einleitung

Bitte lesen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch, denn sie gelten für alle Ihre Bestellungen über WEBDRUCK.CH. Durch Klicken im Feld «Ich akzeptiere/AGB akzeptieren» im Bestellvorgang erklären Sie, dass Sie mit den Lieferbedingungen und den nachstehenden AGB einverstanden sind.

Damit ein gutes Druckergebnis erzielt werden kann, haben Sie bei der Eingabe Ihrer Daten einige wichtige technische Angaben zu beachten. Hilfestellungen und Informationen dazu finden Sie in den entsprechenden Unterseiten von www.webdruck.ch (z.B. Datencheck unter «Funktionsweise» oder die Ausführungen in der Rubrik «Antworten»).

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, falls Sie mit der Umsetzung Ihres Vorhabens Mühe haben. Gerne offerieren und übernehmen wir alle wichtigen Arbeiten, von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zum personalisierten Versand.

1. Vertragsabschluss

1.1. Verbindliches Angebot des Bestellers

Ihre eingegebenen Daten werden einer an WEBDRUCK.CH teilnehmenden Druckerei (vgl. Konzept) zum Druck zugestellt. Die ausführende Druckerei wird Ihnen im Verlaufe des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zustellung Ihrer Daten gilt rechtlich als verbindliche Bestellung (verbindlicher Auftrag Ihrerseits). Beachten Sie bitte, dass Sie Ihre digitale Bestellung nach Absenden nicht mehr ändern, löschen und von der Bestellung nicht mehr zurücktreten können.

1.2. Vertragsabschluss und Vertragspartner

Ohne anders lautende Erklärung der Druckerei innerhalb eines Werktages seit der Zustellung der Daten zum Druck via WEBDRUCK.CH gilt Ihre Bestellung als angenommen. Ihr Vertragspartner ist die Druckerei, welche Ihnen im Bestellvorgang als ausführende Druckerei angezeigt wird. In besonderen Fällen behält sich die jeweilige Druckerei vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2. Bereitstellung und Lieferung

2.1. Bereitstellung der Drucksachen

Sie haben die Wahl, ob Sie Ihre Drucksachen bei der Druckerei abholen oder eine kostenpflichtige Lieferung anfordern. Ihre Drucksachen stehen maximal 30 Tage bei der Druckerei zur Abholung bereit. Danach hat die Druckerei das Recht, Ihre Drucksachen entweder auf Ihre Kosten an Sie zu senden oder die Ware zu vernichten, ohne schadenersatzpflichtig zu werden.

2.2. Lieferung und Lieferfristen

Lieferung und Lieferverzug:
Die Druckerei liefert Ihre Drucksachen per Post oder mit einem anderen Dienstleistungsunternehmen an die angegebene Lieferadresse in der Schweiz. Der Versand der Drucksachen erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Wird ein bestimmter Liefertermin versprochen und kann dieser Termin nicht eingehalten werden, bleibt der Kunde zur Annahme der verspäteten Lieferung verpflichtet. Es sei denn, es handle sich um Drucksachen, welche zwingend bis zu einem bestimmten Termin (sog. Verfalltags- oder Fixtermine im Sinne der Art. 102 Abs. 2 und Art. 108 OR) versendet werden müssen (z.B. Trauerdrucksachen). Sie haben in einem solchen Fall zu beweisen, dass die verspätete Leistung durch die Druckerei für Sie nutzlos geworden ist.

Lieferfristen:
Lieferfristen beginnen am Tag des Eingangs der Daten bei der Druckerei und enden an dem Tag, an dem die Drucksachen die Druckerei verlassen bzw. zur Abholung bereitgestellt werden.

Haftungsausschluss:
Weder die Druckerei noch WEBDRUCK.CH haften für Schäden aus verspäteter Lieferung, falls die Verspätung unverschuldet (z.B. aufgrund von Betriebsstörungen, verursacht durch Arbeitsniederlegungen oder Streik, Aussperrung, Strommangel, Mangel an Rohmaterial sowie alle Fälle höherer Gewalt) oder leichtfahrlässig erfolgt ist.

3. Preise und Bezahlung

Die Preise berechnen sich jeweils aufgrund des gewählten Produkts, der Auflage, der Farbwahl usw. Die Gültigkeit der Preise beschränkt sich ausschliesslich auf den Tag der Bestellung.
Die Preise sind, sofern nichts anderes angezeigt wird, Nettopreise zuzüglich Mehrwertsteuer. Allfällige Transportkosten werden speziell ausgewiesen. Die Bezahlung erfolgt zum Abschluss des Bestellvorgangs online auf dem Sicherheits-Server der Postfinance. Von einer Bestellung kann nicht zurückgetreten und eine Bezahlung nicht rückgängig gemacht werden.

4. Support

4.1. Support durch die Druckerei
Fragen zu Druck und Lieferung der Drucksachen beantwortet Ihnen die beauftragte Druckerei. Allfällige Reklamationen sind ebenfalls an die Druckerei zu richten. Im Bestellvorgang werden die entsprechenden Kontaktdaten der Druckerei inkl. Kontaktperson angegeben.

4.2. Support durch WEBDRUCK.CH
Sie werden via WEBDRUCK.CH umfassend über den Dienst und die involvierten Druckereien informiert. Für weitergehende Fragen zum Dienst stehen Ihnen die Support-E-Mail-Adresse oder die Kontaktperson Ihrer Druckerei zur Verfügung (siehe Kontakt).

5. Verantwortung der Druckerei

Die Druckerei ist für die professionelle und sorgfältige Produktion der Drucksachen verantwortlich. Dafür leistet sie auch Gewähr gemäss Ziff. 7 dieser AGB. Branchenübliche Abweichungen in Ausführung und Material, insbesondere Schnittgenauigkeit, Originaltreue der Reproduktion, Tonwert und Qualität der Druckträger (Papier, Karton usw.) bleiben vorbehalten und können nicht beanstandet werden.

6. Farbqualität

Sie sind sich bewusst, dass an verschiedenen Bildschirmen und Druckern Farben unterschiedlich angezeigt werden. Es kommt immer zu Differenzen zwischen den am Bildschirm angezeigten und den gedruckten Farben. Zusätzlich kann es auch bei der Umwandlung/Konvertierung von RGB-Formaten (Rot, Grün, Blau: Farbraum von Digitalkameras und Office-Programmen) in die üblichen Farbdruck-Formate zu Farbabweichungen kommen. Für solche Farbverschiebungen übernehmen weder die Druckerei noch WEBDRUCK.CH Verantwortung.

7. Verantwortung des Kunden

Sie sind für die Einhaltung der technischen Vorgaben von WEBDRUCK.CH und die Korrektheit und Qualität Ihrer Daten verantwortlich. Sie haben innerhalb des Bestellvorgangs die Möglichkeit, die Daten auf ihre Richtigkeit zu prüfen, bevor Sie die Bestellung unwiderruflich auslösen («Online Gut zum Druck»). Die Druckerei druckt die Daten, wie Sie sie eingegeben oder übermittelt haben. Es findet keine weitere Daten- oder Inhaltskontrolle durch die Druckerei statt.

Sind die Drucksachen aufgrund Ihrer fehlerhaften, unvollständigen oder zu wenig hoch auflösenden Daten unbefriedigend, übernimmt die Druckerei keinerlei Verantwortung.

8. Gewährleistung und Mängelrüge

Die Druckerei gewährleistet, dass Ihre Druckaufträge fachgerecht und mit Sorgfalt ausgeführt werden. Sie prüft die Qualität des Drucks vor dem Bereitstellen bzw. Versand der Drucksachen.

Die von der Druckerei gelieferten Arbeiten sind beim Empfang zu prüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Quantität haben spätestens innerhalb 8 Tagen nach Empfang zu erfolgen, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Bei begründeten Beanstandungen erfolgt innert einer angemessenen Frist eine Wiedergutmachung des Schadens. Die Druckerei hat dabei die Wahl, ob sie den Druck erneut durchführt oder ob sie auf einen erneuten Druck verzichtet und eine angemessene Preisminderung gewährt.

Die Gewährleistung entfällt, falls Fehler oder Abweichungen in Ihren Verantwortungsbereich fallen (Ziff. 7) oder die Farbqualität (Ziff. 6) betreffen.

Gegenüber WEBDRUCK.CH bestehen keine Gewährleistungsansprüche.

9. Haftung

Die Haftung der Druckerei beschränkt sich auf von ihr verursachte Fehler, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Es wird jede Haftung abgelehnt, wenn übermittelte Daten nicht standardmässig verarbeitet oder verwendet werden können und dadurch qualitative Mängel des Druckproduktes entstehen.
Eine Haftung für Verluste der eingegebenen Daten wird nicht übernommen. Wir empfehlen Ihnen, von den digitalen Daten immer vorgängig eine Sicherungskopie (Back-up) zu erstellen. Die Haftung entfällt ebenfalls, falls Sie ein (Mit-)Verschulden am entstandenen Schaden tragen. Gegenüber WEBDRUCK.CH bestehen keine Haftungsansprüche.

10. Datenschutz und Datenbearbeitung

10.1. Ihre Daten bei der Druckerei
Die zur Ausführung des Auftrags notwendigen Kundendaten werden der beauftragten Druckerei übermittelt. Im Umgang mit diesen Daten hält die Druckerei jederzeit die Vorgaben des schweizerischen Datenschutzrechts ein. Sie nutzt die Kundendaten nicht zu anderen Zwecken, insbesondere werden Ihre Kundendaten nicht an Dritte weitergegeben.

10.2. Ihre Daten bei WEBDRUCK.CH
Ihre Bestellung und Ihre Kundendaten werden auf dem WEBDRUCK.CH-Server gespeichert und mittels Backups gesichert. Die Betreiberin der Webdruck-Lösung, die Haller+Jenzer AG, sowie der technische Partner haben aufgrund der Verpflichtungen zur Wartung und zum Betrieb der Webdruck-Lösung ebenfalls Einsicht in Kundendaten. Die Daten werden vertraulich behandelt und weder von der Haller+Jenzer AG noch vom technischen Partner an Dritte weitergegeben.

10.3. Ihre Zahlungsdaten
Sie bezahlen mit Postcard, Visa, MasterCard oder E-Finance über den Server von Postfinance, einem Sicherheitsserver mit 128-Bit-Verschlüsselung. Es gelten die rechtlichen Rahmenbedingungen der jeweiligen Anbieter. Weder WEBDRUCK.CH noch die von Ihnen beauftragte Druckerei erhält Einsicht in Ihre Zahlungsdaten (Kreditkartennummer und dergleichen). Wir erhalten einzig die Meldung, dass die Zahlung erfolgt ist..

11. Verfügbarkeit von WEBDRUCK.CH, Meldung von Ausfällen

Durch regelmässige Wartungsarbeiten an der Applikation sowie eine professionelle Housing- und Server-Betreuung kann die Verfügbarkeit von WEBDRUCK.CH hoch gehalten werden. Eine Garantie für eine jederzeitige Verfügbarkeit von WEBDRUCK.CH, des Supports oder für ein jederzeitiges Funktionieren des Bestellvorgangs und der Weiterleitung der Bestellung an die ausführende Druckerei kann jedoch nicht übernommen werden.
Rufen Sie uns an oder lassen Sie uns eine Nachricht zukommen, falls Sie während des Bestellvorgangs von einem Ausfall betroffen sind. Wir klären diesfalls ab, ob die Bestellung trotzdem bei uns eingegangen ist, oder ob Sie die Bestellung erneut erfassen müssen.

12. Rechte

12.1. Rechte an Daten

Ihre Rechte an Ihren Daten bleiben gewahrt. Sie haben jedoch keinen Anspruch darauf, dass die zur Verfügung gestellten Daten aufbewahrt oder herausgegeben werden.

12.2. Reproduktionsrecht

Die Reproduktion und der Druck aller von Ihnen zur Verfügung gestellten Bild- und Textvorlagen, Muster und dergleichen erfolgt unter der Voraussetzung und Annahme, dass Sie die entsprechenden Reproduktionsrechte besitzen.

12.3. Rechte Dritter

Sie allein sind dafür verantwortlich, dass Ihnen die erforderlichen Urheber-, Marken- und sonstigen Rechte an den von Ihnen eingelesenen oder gesandten Daten zustehen. Sollten Dritte im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag wegen Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechten Ansprüche gegen die Druckerei oder WEBDRUCK.CH geltend machen, sind Sie verpflichtet, die Abwehr dieser Ansprüche auf Ihre Kosten zu übernehmen und der Druckerei bzw. WEBDRUCK.CH den entstandenen Schaden zu ersetzen.

12.4. Reproduktionsunterlagen, Werkzeuge

Die von der Druckerei erstellten Arbeitsunterlagen (fotografische Aufnahmen, Filme, Daten, Satz, Montagen, Druckplatten usw.) und Werkzeuge (Stanzformen, Prägeplatten usw.) bleiben Eigentum der Druckerei.

13. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort des Auftrags ist der jeweilige Standort der Druckerei, welche den Druckauftrag ausgeführt hat. Zur Beurteilung von Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte der Druckereistandorte zuständig. Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände nach dem Gerichtsstandsgesetz sowie andere vertragliche Abmachungen.
Anwendbar ist materielles schweizerisches Recht. Die Anwendung des «Wiener Kaufrechts» und der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechtsgesetzes (IPRG) werden wegbedungen.

Version 2.1, gültig ab 1.2.2010.